Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez www.biosphere-compost.ch ou que vous nous contactez, pourquoi nous le faisons et quels sont vos droits. Elle s'appuie sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, sur le règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :

Biosphère, raison individuelle de Monsieur Christophe Vuissoz Maragnénaz 40 1950 Sion, Suisse

E-mail : info@biosphere-compost.ch Téléphone : +41 79 352 03 12

Pour toute question sur vos données, écrivez-nous à cette adresse.

2. Quelles données nous traitons

Le site ne contient aucun formulaire. Nous traitons uniquement les données suivantes :

Visite du site : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, date et heure de la visite.
E-mail ou téléphone : vos coordonnées et le contenu de nos échanges.

Nous n'utilisons aucun outil de statistiques ou de publicité sur ce site. Nous ne créons pas de profil de nos visiteurs.

Le site contient des liens vers notre chaîne YouTube et notre page Instagram. Ce sont de simples liens : aucune donnée ne leur est transmise tant que vous ne cliquez pas dessus.

3. Pourquoi nous traitons ces données

Nous utilisons vos données pour les raisons suivantes :

répondre à vos questions et à vos demandes, notamment de revendeurs et de professionnels ;
vous indiquer où trouver nos produits ;
assurer le fonctionnement technique et la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas à d'autres fins.

Lorsque le RGPD s'applique, ces traitements reposent sur des mesures précontractuelles prises à votre demande, sur notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et à répondre à vos messages, ou sur une obligation légale.

4. Qui a accès à vos données

Vos données sont traitées par Biosphère et par les prestataires qui font fonctionner le site.

Wix.com Ltd. (Israël) : hébergement du site, mesures techniques de fonctionnement.
Sentry, Functional Software Inc. (États-Unis) : détection des erreurs techniques, pour le compte de Wix.
Located, Cavu Development (États-Unis) : carte interactive de la page « Points de vente ».
Mapbox Inc. et MapTiler AG (États-Unis et Suisse) : fonds de carte affichés par la carte Located.

La carte des points de vente se charge depuis les serveurs de ces fournisseurs, qui utilisent aussi des services de diffusion de code et de polices (Cloudflare, Font Awesome). Lorsque vous affichez cette page, votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur leur sont transmises. Ces fournisseurs traitent ces données selon leur propre politique de confidentialité.

Nous pouvons aussi transmettre des données à une autorité lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts de données à l'étranger

Certains de nos prestataires traitent des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne, en Israël, aux États-Unis et au Canada.

L'Union européenne, Israël et le Canada offrent un niveau de protection des données reconnu comme adéquat par le Conseil fédéral. Pour les États-Unis, le transfert repose sur la certification du prestataire au cadre de protection des données Suisse–États-Unis, lorsqu'elle existe, ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.

6. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Nous ne déposons aucun cookie de statistiques ou de publicité.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site.

XSRF-TOKEN (Wix) : sécurité, protège le site contre les requêtes frauduleuses. Durée : session.
hs (Wix) : sécurité. Durée : session.
svSession (Wix) : identifie la session du visiteur pour le bon fonctionnement du site. Durée : 12 mois.
bSession (Wix) : mesure technique du fonctionnement du site. Durée : 30 minutes.
ssr-caching (Wix) : indique comment la page a été chargée. Durée : 1 minute.
consent-policy (Wix) : mémorise votre choix dans le bandeau cookies. Durée : 12 mois.

Le site enregistre aussi des identifiants de session techniques dans votre navigateur (fedops.logger.sessionId, mpaSessionId). Ils servent à Wix pour surveiller le bon fonctionnement du site. La carte des points de vente ne dépose pas de cookie.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau cookies. Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur. Le site peut alors fonctionner moins bien.

7. Combien de temps nous conservons vos données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire au but pour lequel elles ont été collectées.

Demandes reçues par e-mail ou par téléphone : 24 mois après le dernier échange.
Données liées à une commande ou à un contrat : 10 ans, selon l'obligation légale de conservation.
Cookies : selon les durées indiquées au chapitre 6.

Passé ces délais, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

demander quelles données nous détenons à votre sujet ;
faire corriger des données inexactes ;
demander la suppression de vos données, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
vous opposer à un traitement ou en demander la limitation ;
recevoir vos données dans un format électronique courant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@biosphere-compost.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour éviter qu'une autre personne n'accède à vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Aucune transmission par Internet n'est toutefois totalement sûre : nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

10. Sites de tiers

Notre site contient des liens vers d'autres sites, notamment YouTube, Instagram et les sites de nos partenaires. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces sites traitent vos données. Consultez leur propre politique de confidentialité.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple si le site évolue ou si la loi change. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026.